| Coopérer via le Net, et puis quoi encore ? Tout sur la démarche Cooperation.net |
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de l'info : Théo Bondolfi suite aux expériences de direction de programmes de cooperation chez ynternet.org depuis 1998 |
| Posté par ynternet.org
le jeudi 25 mars 2004.
Modéré le jeudi 25 mars 2004
nombre de visites: 11383
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Le but de cet article est de réunir toute l'information concernant la démarche de Cooperation.net.
En faisant des recherches par mots-clés sur la CoVi d'Ynternet.org (CoVi qui est dédiée à la Communication Libre), vous trouvez tous les autres articles concernant les programmes de coopération via le net.
Qui n'a pas besoin de fédérer ses projets ?
Aujourd'hui nous travaillons de plus en plus en réseau, nous sommes interdépendants, et cela nous force à changer nos habitudes.
Lorsque nous développons un projet personnel ou en groupe, nous avons besoin de communiquer avec des personnes et les organisations partageant les mêmes centres d'intérêts (le micro-crédit, la vie de quartier...) et les mêmes outils (un site web chacun pour se profiler, est un outil par exemple).
Donc pour notre communication interne et notre communication externe, il est utile de fédérer nos savoirs, nos disponibilités (avec un agenda commun...)
Coopération via le Net et www.cooperation.net, quelle différence ?
Coopération via le Net est une démarche qui a été mise par écrit, précisée, affinée, et qui est un modèle adaptable pour développer la coopération au sein de divers réseaux. La démarche de coopération via le Net, quel que soit le contexte, a toujours quelques dénominateurs communs, qui sont justement le "modèle de coopération via le Net. Le modèle est divisé en 3 programmes".
www.cooperation.net est la première des CoVi animées par Ynternet.org.
Définir le public cible et leur fournir des ressources pour mieux coopérer
Voici l'explication claire et simple de la démarche 3 programmes pour bien coopérer via le Net:
A la base, vous souhaitez fortifier un réseau de personnes et/ou d'organisations qui partagent un centre d'intérêt commun(intérêt thématique, régional, ou autre). Vous identifiez le public cible, par exemple les secrétaires des PME et ONG de la fédération des PME & ONG de votre région. Vous allez devoir leur fournir des ressources (formation, matériel, portail web), pour qu'elles puissent mieux communiquer en interne dans les PME et ONG, et en externe entre PME/ONG et auprès de leurs clients.
Communication interne et externe sont les bases pour mieux oeuvrer ensemble, donc pour mieux co-opérer via le Net. Oui, c'est cela la coopération via le net, oeuvrer ensemble en utilisant des ordinateurs en réseau. Mais quelles ressources précisément et comment, à quelles conditions, à quel rythme, dans quelles proportions, jusqu'où...?
Modéliser les bases du développement de Communautés Virtuelles
Ce sont exactement les questions auxquelles Théo Bondolfi et le comité de l'association Ynternet.org se sont confrontés depuis 1998. Les démarches ont parfois échoués au début, mais à la différence des autres Communautés Virtuelles inter thématiques, celles animées par Ynternet.org ont poursuivi leur développement sans s'arrêter comme la plupart des autres projets. Pourquoi une telle constance ? Parce que le développement de ces Communautés d'échanges et de coopération via le Net a été progressivement modélisé. Modélisé, cela signifie que la plupart des questions ont des réponses qui sont noir sur blanc dans des articles, et que chacun peut les lire, les utiliser, les modifier, les redistribuer, pour autant qu'il utilise la GFDL. A quoi sert un profil perso sur le web ? Quels sont les 4 piliers d'un bon échange ? Quels sont les critères-qualités pour un bon édito ? Comment définir une bonne ligne éditoriale ? Comment assurer l'autonomie du réseau, en termes juridique et financier ? Quelles sont les références communes auxquelles tous les membres du réseau devront adhérer ? Quelles sont les conditions d'hébergement de contenus ? Comment assurer que même ceux qui ont de modestes moyens financiers pourront participer au réseau ?
Et surtout, quels sont les programmes pour bien développer une coopération dans un réseau via le net ? La réponse proposée et appliquée depuis 6 ans avec de bons résultats, c'est les 3 programmes.
Pourquoi développer un réseau de coopération via le net avec 3 programmes ?
Un réseau de compétences est toujours composé de personnes et situations hétéroclites. Il y a ceux qui n'ont pas le temps, ceux qui sont impatients car ils ont déjà tout compris comment ça fonctionne au niveau informatique et cela leur paraît rapide et facile pour faire juste, ceux qui au contraire sont réfractaires à l'informatique et ont besoin d'être pris par la main pour démarrer, ceux enfin qui comprennent de travers et ont besoin qu'on soit très précis, complet, détaillé, et que donc tout soit mis par écrit pour éviter les malentendus. Il faut donc répondre aux besoins de base (avoir des services), aux besoins de formation à l'utilisation de ces services, et aux besoins d'animation pour assurer que le réseau respecte certains critères de qualité.
Quels sont les 3 programmes ?
Programme 1 : la base
Il s’agit de fournir à son public de services Internet de base, répondant aux 3 critères de l'Internet dynamique :
E-Communication asynchrone (chacun au moment où il veut)
E-Communication nomade (pas besoin d'un ordinateur personnel qu'on trimballe avec soi partout)
E-Communication décentralisée (pas d'obligation de se rencontrer au même endroit)
Et des services correspondant aussi aux 3 critères d'un réseau :
chacun a son identité (nom de domaine, graphisme)
chacun adhère à des références communes (règles de base qu'on peut faire évoluer plutôt lentement mais sûrement, c'est cela la démocratie participative)
les informations circulent
Programme 2 : la formation
Il s'agit de fournir à son public cible des formations pour que chacun soit plus ou moins au même niveau de compétence. Ainsi il y a une certaine équité des chances dans la coopération. Les formations devraient répondre aux critères suivants :
être largement orientées « autoformation » (apprentissage par l'action, sous supervision au début, puis avec conseils ponctuels et beaucoup de lecture d'articles).
être orientée « fonction », et non produit. Car les systèmes informatiques peuvent évoluer au niveau du nom ("enregistrer l'article" peut devenir "envoyer l'article" par exemple), mais le principe ne change pas : un article doit être saisi puis envoyé pour être gravé/enregistré/sauvé. Il faut donc orienter son savoir-faire sous l'angle « fonction » (traitement de texte, tableur, navigation, client mail) et non sous l'angle « produit » (Word, Excel, Explorer, Outlook...).
être permanente, car aujourd'hui il n'y a plus l'école jusqu'à la vingtaine puis le travail jusqu'à la retraite ; il y a l'école et le travail de l'enfance à la fin de nos la vie, c'est une dynamique interactive et interdépendante.
Programme 3 : l'animation des programmes 1 et 2
Sans âme, représentée par des animateurs, inutile de monter un réseau. Le rôle des animateurs est de :
assurer que les services de base du programme 1 sont durablement disponibles et évoluent au mieux en regard des nouvelles fonctions souhaitées par les utilisateurs.
former les nouveaux utilisateurs (hotline, cours sur mesure, kit démarrage...)
modérer les articles et les profils selon une politique à définir qui doit, elle aussi, évoluer au gré des expériences
assurer la pérennité budgétaire des 3 programmes, et en tout cas du programme 1, qui est la base sans laquelle le réseau ne peut plus coopérer via le Net.
Qu'est-ce que cela a de nouveau, les 3 programmes ?
Certaines personnes ne voient pas du premier coup en quoi notre démarche est nouvelle, différente, modélisée. Il suffit de prendre quelques heures pour lire les articles ci-dessous afin de comprendre en quoi toute la démarche est très solide. Si vous trouvez ailleurs, dans une même organisation ou réseau, d’autres définitions aussi, voir plus, génériques des dénominateurs communs des processus de gestion de réseaux de coopération via le Net sous une forme ouverte et participative, alors c'est que nous aurons plusieurs modèles. Car un modèle est un ensemble d'outils qui, assemblés, donnent un tout digeste.
Copyright si vous utiliser cette méthode 3 programmes
Si vous êtes une organisation qui anime un réseau et que vous souhaitez monter ces 3 programmes, vous devez mentionner "idée originale Théo Bondolfi pour Ynternet.org, documentation sous GFDL" pour pouvoir monter ces 3 programmes de la manière dont ils sont décrits. Vous ne devez payer aucune redevance, vous avez intérêt à adapter le modèle mais vous devez simplement respecter le travail précédent et y faire référence. Car ainsi l'union fait la force. Si vous utiliser ce système sans en respecter, vous vous auto-isolez. Donc animateurs de réseaux, gestionnaires de projets de portails web pour des groupes, prenez contact. Ainsi nous montrons que nous adhérons à des idées qui sont dans l'air du temps, et qui sont elles-mêmes "patrimoines de l'humanité", tout en respectant les auteurs qui ont formalisés les critères-qualités de base de ces 3 programmes.
Les articles principaux concernant les 3 programmes
*** Au sujet des 3 programmes globalement ***
Le rapport CoVi
Ce rapport, commandé par une Agence de l'ONU orientée commerce équitable, explique comment développer et animer des Communautés Virtuelles ?
http://www.cooperation.net/inforesearch
Application concrète : appel à candidature
L'Appel à candidature pour l'installation de 3 réseaux en Afrique.
Cela montre bien comment on peut adapter le modèle même lorsque le public cible n'a pas d'argent
http://www.ynternet.org/ynternet.org/info/25557.html
Résultats concrets : bilan du développement de 3 réseaux
Le bilan est réalisé par tous les participants aux CoVi : initiateurs, animateurs, clients, institutions partenaires, formateurs, et même les fournisseurs.
http://www.ynternet.org/ynternet.org/info/106911
http://www.ynternet.org/info/106838.html
*** Au sujet du programme 1 spécifiquement ***
3 bases pour tous
Le programme 1, c'est les services de base. Voilà typiquement une situation de modélisation. Nous répondons ici à la question " quels sont dénominateurs communs d'un service internet de base pour tous ? " http://www.ynternet.org/ynternet.org/info/24857.html
Tout Tout Tout sur les sites web
Dans les services de bases, l'email et la bureautique sont surtout des bases techniques. Ce qui compte, c'est d'échanger, et là on parle surtout de rédaction. Or justement, la rédaction commence par son profil, et dans cet article on y traite les critères-qualités pour rédiger son profil perso et le profil de son organisation, pour la modération, pour les modalités d'hébergement, la politique éditoriale...A nouveau, il s'agit le plus possible de PPDC, parfois encore améliorable certes (avec votre participation, vos propositions), mais déjà assez bien formalisé)
http://www.ynternet.org/ynternet.org/info/105573.html
*** Au sujet du programme 2 spécifiquement ***
Initiation à la coopération via le Net
Cet article est utile si vous chercher à imprimer et photocopier un mode d'emploi général pour mieux coopérer via le Net.
http://www.ynternet.org/info/104486.html
Le CD-Rom Libre.
On l'édite chaque semestre, avec mise à jour, et il est utile pour apprendre par soi-même. Tous les réseaux ont besoin de ces contenus de base. On le fourni aux divers réseaux qui ainsi mutualisent la veille et la mise à jour de ce CD-Rom.
http://www.ynternet.ch/cd-rom
Les modules de formation
Nos cours sont orientés « fonction » le plus possible.
Nous avons encore du pain sur la planche pour modéliser cette partie, et nous allons chercher de nouveaux partenaires pour cela.
http://www.ynternet.org/ynternet.org/info/24882.html
*** Au sujet du programme 3 spécifiquement ***
Télétravail mode d'emploi ?
Le télétravail est une importante forme de coopération via le Net. Les autres sont la coordination des ressources d'un groupe (agenda partagé par exemple), et aussi les campagnes de communication (promotion, pétition...).
En résumé il s'agit pour 2 parties d'échanger des ressources (temps, argent, compétences, infrastructures).
http://www.ynternet.org/ynternet.org/info/106838
Comment bien gérer une coopération via le Net ?
Ce document est à l’intention de toute personne qui souhaite réaliser ou bénéficier de prestations de service selon les standards de la Coopération Internationale. Pour coopérer avec la direction d'Ynternet.org et bénéficier de mandats dans le cadre des programmes, Cooperation.net est une règle, évolutive grâce à vos offres d'améliorations.
http://www.ynternet.org/ynternet.org/info/104966
Et voilà, bonnes lectures, et bonnes découvertes de la vie basée sur des échanges Libres, Libres tel que décrit par Richard Stallman, Eric Raymond, Raphaël Rousseau, Ricardo Petrella, Théo Bondolfi, Albert Jaccard et cie.
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